中方融媒2月7日讯 “王阿姨，快过年了，有用电方面的问题请及时联系我们”，2月6日晚，国网中方县供电公司组织泸阳供电所工作人员来到泸阳镇桥上村开展“暖心服务”，保障新一轮雨雪冰冻天气下广大客户安全可靠用电。

据悉，为保障返乡人员到家后第一时间用上安全电、及时电，国网中方县供电公司充分发挥“网格化”服务管理优势，组织工作人员走村入户开展“暖心服务”，帮助返乡客户检查用电线路和电器设备，对有困难的特殊群体建立面对面沟通平台。

在走访过程中，工作人员详细了解用户用电情况和用电需求，向广大用户介绍科学节电小妙招，宣传保供电的服务措施，解答客户用电疑问，并帮助用户检查家中线路和用电设备，及时排除安全隐患。同时特别关注孤寡老人、留守儿童、残疾人等弱势群体，及时帮助他们更换老化线路、开关，确保他们用上安全电、舒心电。

此次“暖心服务”走访行动，现场解答客户疑问35次，消除用电隐患23起，送出物资80份。

作者：杨芷君

责编：杨丽群

来源：国网中方县供电公司

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